Politique de Confidentialité

1. Informations Générales

heliorentia, société spécialisée dans les stratégies d'allocation d'actifs, s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de conseil financier et notre plateforme en ligne.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu'à toutes les réglementations françaises et européennes applicables en matière de protection des données.

2. Données Collectées

Types de données personnelles

Nous collectons différents types de données personnelles selon les services que vous utilisez :

Méthodes de collecte

• Directement via nos formulaires en ligne et questionnaires de profilage
• Lors de vos interactions avec nos conseillers financiers
• Automatiquement via notre site web et nos outils d'analyse
• Par le biais de nos partenaires autorisés et institutions financières
• Lors de votre participation à nos programmes de formation

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de conseil en allocation d'actifs et dans le respect des finalités déclarées. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Finalités principales

• Élaboration de stratégies d'allocation d'actifs personnalisées
• Fourniture de conseils financiers adaptés à votre profil
• Gestion de votre compte client et communication
• Respect des obligations légales et réglementaires
• Amélioration continue de nos services et outils
• Prévention de la fraude et sécurisation des transactions

4. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

Procédure d'exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous devez nous adresser une demande écrite accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de 60 jours avec notification préalable.

5. Sécurité et Conservation

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité technique

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion avancés
• Sauvegarde régulière et chiffrement des données stockées
• Surveillance continue des systèmes et audits de sécurité

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les obligations légales applicables :

• Données de conseil financier : 10 ans après la fin de la relation client
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de communication : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de prospection : 3 ans pour les prospects, 3 ans après la fin de la relation pour les clients

6. Partage des Données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas suivants, avec votre consentement explicite ou dans le cadre légal autorisé :

Partenaires autorisés

• Institutions financières partenaires pour l'exécution des recommandations d'investissement
• Prestataires techniques pour la maintenance et l'hébergement sécurisé
• Experts-comptables et auditeurs dans le cadre de leurs missions légales
• Autorités de régulation financière sur demande officielle
• Sous-traitants contractuellement liés par des clauses de confidentialité strictes

7. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place.

Garanties pour les transferts

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Certification sous des programmes de conformité reconnus
• Décisions d'adéquation de la Commission Européenne
• Évaluation régulière des mesures de protection appliquées

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.

Types de cookies utilisés

• Cookies techniques essentiels au fonctionnement du site
• Cookies d'analyse pour comprendre l'utilisation du site
• Cookies de personnalisation pour adapter l'expérience
• Cookies de performance pour optimiser les temps de chargement

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti de leur dépôt. Certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées en cas de refus des cookies techniques.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou notification sur notre site.

Les modifications importantes prendront effet 30 jours après notification. Pour les changements mineurs, la date de dernière mise à jour sera actualisée en haut de cette page.